Condiciones de Compra-Venta

Las siguientes condiciones se aplicarán a las operaciones de venta entre avonshop.es y sus clientes (particulares, empresas,...). El cliente al realizar el pedido afirma que es conocedor de los términos de las Condiciones Generales y se obliga a cumplirlas. Sólo se aceptaran modificaciones a las Condiciones Generales si éstas tienen el consentimiento de ambas partes por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.

1. FORMA DE PAGO

Previo pago mediante:

Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al finalizar su compra
Tarjeta de crédito o débito: pago seguro con T.P.V virtual de Ibercaja
Paypal: pueden realizar un ingreso desde su cuenta paypal a la de avonshop.es.

¿Qué es PayPal?

PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto en eBay como en otros lugares.

¿Es seguro?

PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

¿Por qué utilizar PayPal?

• Realice compras o envíe dinero con PayPal, es gratuito.
• Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal.
• PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en eBay.

En www.avonshop.es usted puede realizar su pago on-line con total seguridad ya que disponemos del certificado ORO de tienda segura y cumplimos todos los requisitos técnicos y legales de SecureShop.

*Actualmente NO ofrecemos reembolso. Este servicio supondría un incremento en los gastos de los envíos, que tendríamos que repercutirlos sobre usted, como cliente final, además por otro lado, la posibilidad de devoluciones nos generarían gastos importante los cuales no podríamos afrontar ya que trabajamos con unos márgenes comerciales mínimos para garantizarle el mejor precio.

*Avonshop.es podrá rechazar por motivos de seguridad los pagos realizados a través de paypal o tarjeta de crédito cuya característica del pago sea NO VERIFICADO, en cuyo caso devolverá el importe pagado al cliente y le indicará otras posibles formas de pago para proceder a la confirmación de la compra.

*Avonshop.es se reserva el derecho de solicitar la documentación oportuna (fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de crédito) en el caso que no se acredite fehacientemente la identidad del cliente.

2. GASTOS DE ENVIO
Gastos de envío a Península GRATIS en pedidos:

      Superiores a 40 €
      Superiores a 50 € + Regalo.
      Superiores a 100 € + Regalo + 5% dto

Tarifa para pedidos inferiores a 40 € de compra en Peninsula y para Baleares y Canarias:

      Correos y Telégrafos:
      El precio ira en función del peso de la compra
      Mensajería Urgente:
      Península 7,10 € Valencia 4.50 €
      Recogida en VALENCIA:
      (Le avisaremos para que pase a recogerlo): GRATUITO!

3. FORMA DE ENVIO

Todos los paquetes son enviados mediante Correos y Telégrafos 48/72 horas o mediante transporte Urgente (24h península), si usted así lo elige al realizar su compra. Estos plazo de entrega son desde que avonshop.es recibe de los productos de la central de AVON (aprox.24/48h), excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que se enviara por el medio que se estime oportuno.

Plazo de entrega aproximado 2-3 días laborables en Península y 7-10 días Islas.

Gastos de envío pagados: El mensajero/cartero llevará su compra a la dirección que usted haya indicado a avonshop.es en su pedido, la hora dependerá de cómo tenga el Sr. programada su ruta, en caso de que usted se encontrara ausente en el momento de la entrega el mensajero le dejará una nota/aviso para que usted contacte con ellos y concreten una segunda entrega (solo mensajería urgente) o pase a recogerlo en la oficina

Gastos de envío gratuitos: La empresa enviará su paquete urgente 48/72h, a través de correos, usted tendrá que ir con su DNI a recogerlo a la oficina de correos que le corresponda en relación a su domicilio. La oficina de correos le dejará aviso de recogida en su buzón y le enviará un sms a su móvil cuando el paquete esté disponible en la oficina.

Envío sin certificar: El mensajero/cartero llevara el paquete a la dirección que usted nos haya indicado al realizar su compra. En caso de pérdida del paquete avonshop.es no se hará responsable de la misma, ya que no habrá posibilidad de localizar el envío ni de indemnización por parte de correos que nos permita reponer su compra.

POSIBLES INCIDENCIAS

En caso de falta de stock en la central AVON el plazo de entrega se ampliaría notificando avonshop.es previamente la demora y los motivos al cliente por el medio que estime oportuno.

En caso de pérdida del paquete por parte de la mensajería www.avonshop.es repondrá el total de su compra siempre y cuando el envío fuera certificado y el cliente nos envíe el acta de reclamación en un plazo máximo de 24 h. Puede enviarlo al fax: 963391333 o al mail

Si su paquete llegara manipulado e incompleto, avonshop.es repondrá los productos que falten siempre y cuando el destinatario lo haya notificado por escrito a la mensajería/correos mediante levantamiento de acta en el momento de la entrega y haya avisado a avonshop.es el mismo día de la entrega. Avisar al fax: 963391333 o al mail

Los cambios de direcciones una vez enviada la compra correrán a cargo del cliente.

4. CONDICIONES DE VENTA

Los precios y textos publicados en la página www.avonshop.es están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega. Sólo se admitirá reclamaciones en las 24h siguientes a la entrega llamando al 963391330 o por fax 963391333 o por email . Pasado dicho plazo no se admitirán reclamaciones ni cambios.

El precio de los productos de muestra ofrecidos en la web de www.avonshop.es no suponen el coste del producto en si, sino que corresponde a costes de gestion y embalaje.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

Avonshop.es no se hace responsable bajo ningún concepto del mal uso del producto y de los daños ocasionados por el mal uso del mismo.

En caso que el envío/compra sea rehusado por el destinatario/cliente por motivos ajenos a avonshop.es, dicha entidad reclamará por la vía que estime oportuna los gastos de envío (minimo 10,00 Euros) , más gastos de gestión 5 € al destinatario del mismo, obligándose éste al pago total de los gastos ocasionados.

En caso de que el pago se hubiera realizado por paypal o por tarjeta de credito, avonshop.es devolverá al destimatario el importe pagado por los productos restando 5€ de gestion y los gastos de envio ocasionado. (mínimo 15 €)

Si se cancela la compra antes de que esta haya sido gestionada, no se cobran gastos y se devolvera el importe total pagado por el cliente.

Si la compra hubiera estado gestionada, pero no enviada, solo se reclamara al cliente 5€ por gastos de gestion.

Puede ocurrir que usted solicite un producto disponible en la web, pero que cuando lo solicitemos a Avon Cosmetics S.L., dicho producto este agotado. En este caso se le ofrecerá sustitución por otro similar o diferente, a elegir por usted, por el mismo importe.

En caso de que no desee sustitución, se le devolverá el importe del producto agotado por el mismo medio con el cual usted realizo pago..

ATENCION: Si restando el importe del producto agotado de su pedido el importe de la compra es inferior a 40€ se le restara los gastos de envío del importe del producto a devolver.

5. ANULACIÓN DEL PEDIDO
Solamente se admitirá anulaciones de pedidos llamando al tel. 96 339 13 30 y este solamente podrá ser anulado si todavía no se ha procedido a su envío. En caso de que ya hubiera sido enviado avonshop.es aceptará recoger de vuelta el producto, pero los gastos del envío los asumirá el cliente/comprador cuyos datos figuren en el pedido de compra.

La obligación del comprador/cliente es asegurarse de que el producto solicitado es el que desea y en caso de duda sobre el mismo es obligación del comprador/cliente ponerse en contacto con avonshop.es a través del tel. 963391330 para informarse sobre el producto antes de su compra.

6. CAMBIO DE PRODUCTO
En caso de cambios del producto el contratante deberá enviar el producto defectuoso asumiendo el gasto del envío a la direccion indicada a continuacion y cuando avonshop.es reciba el producto defectuoso, enviara al cliente el nuevo producto, sin gastos.

Karen Villora Blanco (www.avonshop.es)
C/ Dr. García Brustenga, 8 bajo
46020 Valencia

Si avonshop.es ofrece cambio de producto y el cliente no lo acepta. Avonshop.es devolvera al cliente, cuando reciba los productos en sus instalaciones, el importe del producto menos 5 € de gastos de gestion si el envio lo hubiera pagado el cliente, en caso de que el envio lo hubiera asumido avonshop.es se le restara 10 € mas al importe del producto.

Solamente se aceptarán los cambios si este se ha notificado en un plazo máximo de 24 h desde la recepción del producto. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original.

7. GARANTÍAS
Si usted no está contenta, avonshop.es tampoco. Le garantizamos todas sus compras cambiando el producto por otro o incluso devolviendo el importe del producto en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo.
ANEXO: La Garantía quedará totalmente inválida en caso manipulación del producto por parte del comprador.